Die Art und Weise der Kunden-Kommunikation hat sich nach „Corona“ nachhaltig verändert. Anstelle rein persönlicher Termine stehen nun regelmäßig auch virtuelle Meetings. Ob mit „Microsoft Teams“, „Zoom“ oder anderen Plattformen: Das Online-Meeting ist ein komplett anderes Besprechungs-Format, das seinen eigenen Rahmen und (bis dato ungeschriebene) Regeln hat.

In diesem Live Präsentationstraining erfahren Sie alles praktisch Relevante. Trainieren Sie, wie Sie sich in dem virtuellen Umfeld so souverän bewegen, wie Sie es auch in persönlichen Terminen tun. Lernen Sie die zentralen Anforderungen an Sie und die IT-Technik kennen, wie Sie Kardinalfehler vermeiden und was die richtige Online-Etikette ist.

Nutzen Sie diesen praxiserprobten Grundlagenkurs zum Update auf die aktuellen Erfordernisse und Entwicklungen. Entwerfen Sie einen zielgerichteten Masterplan für die Steigerung Ihrer Kundenaktivitäten in 2024.

Gemeinsam mit Ihnen beantworten wir die entscheidenden Fragen rund um Ihre Online-Kommunikation. Auf folgende Fragen erhalten Sie in dem 4-stündigen Workshop präzise Antworten.

Ihre Masterfragen für den erfolgreichen Ausbau der virtuellen Kommunikation

• Was sind die vier zentralen Parameter von erfolgreichen VC?
• Was ist die zeitgemäße Online-Etikette?
• Welche Rollen gilt es Online auszufüllen?
• Was sind „Muss-Kriterien“ und „K.O.-Faktoren?
• Wie werde ich als kompetenter Gesprächspartner wahrgenommen?
• Welchen Einfluss hat die verbale und nonverbale Kommunikation?

• Was sind die Erfolgskriterien einer überzeugenden Online Kommunikation?
• Worin unterscheidet sich Online vom persönlichen Kontakt?
• Wie etabliere ich eine persönliche Ebene?
• Wie aktiviere ich meine Gesprächspartner?
• Was sind Kriterien der 9-Punkte-Checkliste?
• Wie erhalten Sie die wichtigsten Informationen?

• Online Vorab-Fragebogen
• Dokumentation der Live-Visualisierung
• 1+ Zufriedenheits-Garantie